9king cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người chơi tại Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu đều được mã hóa và xử lý minh bạch.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9king được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén hay đánh cắp thông tin.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành.
9king tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ duy nhất cho việc vận hành dịch vụ.
Các giao dịch nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa. Thông tin tài khoản ví của bạn không được lưu trực tiếp trên hệ thống 9king.
Hệ thống giám sát tự động của 9king hoạt động liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường, đăng nhập đáng ngờ hoặc giao dịch có dấu hiệu gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn 24/7.
Người dùng 9king có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 9king thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
9king chỉ thu thập dữ liệu cần thiết tối thiểu cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học, vị trí GPS thời gian thực hay thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
9king sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được công bố này:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút VND | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh độ tuổi (21+) | Ngày sinh, CMND/CCCD | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, cookie | Lợi ích hợp pháp |
| Thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Tuân thủ quy định pháp luật | Tất cả dữ liệu cần thiết | Nghĩa vụ pháp lý |
Bạn có quyền từ chối nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 9king hoặc cập nhật tùy chọn thông báo trong tài khoản của bạn.
9king hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Toàn bộ quy trình thanh toán được thiết kế với bảo mật là ưu tiên hàng đầu.
Mỗi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi nhận đầy đủ vào lịch sử tài khoản với dấu thời gian chính xác và có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào. Thanh toán an toàn và minh bạch là cam kết cốt lõi của 9king đối với người chơi Việt Nam.
9king áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:
9king sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản hoặc mã OTP qua email, tin nhắn hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo — vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
9king sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc | Phiên hiện tại |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, hành vi điều hướng ẩn danh | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện bot, ngăn chặn CSRF, giám sát bất thường | Phiên hiện tại |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. 9king không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài.
9king lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy điều kiện nào dài hơn:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại người dùng cụ thể.
Là người dùng 9king, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được đội ngũ của chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 9king đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Từ chối nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể nhất định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 9king qua email hoặc kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền riêng tư của chính bạn.
9king là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt như sau:
Giải trí trực tuyến có trách nhiệm là giá trị cốt lõi của 9king. Nếu bạn cần hỗ trợ về chơi game có trách nhiệm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
9king có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 9king sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo các quyền đã nêu ở Mục 08.
Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để bạn so sánh với phiên bản hiện hành.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 9king, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Live chat 24/7 trên nền tảng 9king
Phản hồi trong thời gian sớm nhất
Khi liên hệ về yêu cầu dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 9king cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, thanh toán an toàn — 9king cam kết mang lại trải nghiệm giải trí đỉnh cao cho người chơi Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.